Por que tenho que deixar as chaves do meu veículo quando estaciono em algumas vagas?
Alguns estacionamentos apresentam limitações físicas impostas pela forma do terreno e pela distribuição dos pilares nas garagens do condomínio. Isto faz com que se opere no sistema de mini-bolsões, que são vagas concentradas em determinados espaços. Dado o formato da garagem, nestes mini-bolsões há algumas vagas "presas". Os usuários que estacionarem nestas vagas, que prendem outros veículos, deverão deixar as chaves para que, havendo a necessidade de manobrar estes carros na saída, o operador da Feller Estacionamentos possa fazê-lo.
Posso estacionar a minha moto numa vaga destinada a um carro?
Uso correto e seu direito: Suponha que você seja um usuário que tem direito a estacionar 01 (um) veículo no estacionamento. Se este veículo for um automóvel, deverá ser estacionado na vaga para automóvel, destinada à empresa na qual trabalha. Se este veículo for uma moto, esta deverá ser estacionada numa das vagas especialmente destinadas às motos. Não é correto pensar que "tenho direito a uma vaga de carro, portanto usarei esta vaga quando vier de moto". A companhia seguradora não cobrirá danos causados às motos ou por motos, que estejam estacionadas em vagas destinadas a automóveis.
Usuário de motocicleta. O que preciso saber?
Toda e qualquer motocicleta deverá ser estacionada, obrigatoriamente, na área reservada para motos. O cliente é responsável pelo travamento da moto, com corrente e cadeado. A operadora do estacionamento não se responsabilizará por luvas, capacetes, jaquetas, ou qualquer outro item avulso. Acidentes com motos que estejam fora da respectiva vaga, não terão cobertura do seguro.
É preciso comunicar à Feller Estacionamentos quando minha empresa for dispensar um funcionário? Por quê?
É necessária a comunicação de dispensas. Quando somos avisados do desligamento de algum funcionário, podemos evitar uma série de constrangimentos e transtorno na cancela principalmente para quem está sendo dispensado da empresa. Imagine que um funcionário entre no estacionamento de manhã, portando o crachá e estacione seu veículo. Sobe até a empresa para trabalhar, onde, ao longo do dia é notificado de seu desligamento, tendo seu crachá retido. Os funcionários da Feller Estacionamentos são orientados, por questões de segurança, a impedirem qualquer saída do estacionamento sem o crachá, sem que antes seja feita uma detalhada checagem na identidade do condutor, bem como da propriedade do veículo. Essa informação servirá, também para que a Feller Estacionamentos possa inativar o crachá, até que este seja designado para outro usuário.
Preciso pagar o estacionamento referente ao mês em que estarei em férias?
Mesmo que o usuário não esteja usando sua vaga é necessário que o pagamento seja feito pontualmente. A Feller Estacionamentos manterá sua vaga e não a destinará a outro mensalista.
